Refract Speech

Anbieter einer intelligenten Suchmaschine

refract speech

"Brosix ist perfekt, hat all die Funktionen, die wir benötigen, und ist ein fantastischer Bonus in unserem Bestreben, das Gefühl eines lokalen Büros in unserem globalen Office zu verwirklichen.."

"Brosix ermöglicht es uns, ohne große Büroräume oder teure Tickets auszukommen, um zu Meetings zu fliegen. Wenn es keine Software wie Brosix gäbe, würden unsere Kosten exponentiell ansteigen.

Benjy Felsham, CTO
Refract Speech

Über Refract Speech

Refract Speech beschäftigt sich primär mit der Entwicklung, Markteinführung und dem Betrieb einer intelligenten Suchmaschine – kurz gesagt einer Suchmaschine der nächsten Generation. Das grundlegende Merkmal ist, dass unsere Suchmaschine Webseiten auf dieselbe Art und Weise ‘liest’, wie Sie oder wir das tun, und dabei den Inhalt tatsächlich versteht, anstatt nur anhand einer Liste von Wörtern oder Phrasen vorzugehen. Das bedeutet für die Benutzer, dass sie relevantere Ergebnisse in kürzerer Zeit erhalten. Kein langwieriges Durchforsten irrelevanter Seiten mehr, nur weil sie die Wörter enthalten, die Sie eingegeben haben.

Obwohl wir ein in Großbritannien registriertes Unternehmen sind, das dem britischen Recht unterliegt, arbeiten unsere Mitarbeiter rund um die Welt für uns. Wir haben kein großes Bürogebäude als Hauptgeschäftssitz. Das bedeutet auch keine hohen Ausgaben für Miete, Steuern oder Versicherung, die mit einem solchen Büro einhergehen. Wir glauben, dass es einfacher ist, großartige Leute zu finden, mit ihnen zu reden, und wenn es ihnen Spaß macht, für uns zu arbeiten, gibt es keinen Grund, warum sie deshalb ihre sieben Sachen packen und umziehen sollten. Wir sind nicht in der Produktionsbranche, daher können unsere Mitarbeiter genau dort sitzen, wie sie möchten.

Die Herausforderung

Wir standen vor der Herausforderung, dass wir, obwohl unsere Mitarbeiter über den ganzen Erdball verstreut sind, ein Gefühl der Zusammengehörigkeit haben wollten, damit sich alle als Teil eines Teams und des Unternehmens fühlen können. Mitarbeiter brauchen das Gefühl, dazuzugehören. Die größte Herausforderung, vor der wir in diesem Zusammenhang standen, war also, für die Menschen, die in großen Entfernungen für uns arbeiten, das Wir-Gefühl im Unternehmen und den Teamgeist zu stärken. Auch wenn sie mehrere tausend Kilometer von unserem Managementteam entfernt sind, brauchen Sie die Gewissheit, dass eine sofortige Kontaktaufnahme möglich ist, wann immer sie das möchten. Genau so, als säßen sie nur jenseits einer Wand oder ein Stockwerk höher oder tiefer im selben Gebäude.

Wir brauchten also eine Kommunikationssoftware, die unser Telefonsystem ergänzte, das es auch vorher schon jedem im Unternehmen ermöglichte, von überall aus eine lokale Nummer zu wählen und mit jemand anderem zu sprechen, ganz egal wo auf der Welt derjenige sich befindet.

Da wir selbst Software entwickeln, müssen wir oft kurzfristig Meetings mit einer unterschiedlichen Anzahl von Teilnehmern einberufen. Wir müssen in der Lage sein, diese Meetings so zu organisieren, als säßen wir alle im selben Raum.

Die Lösung

Die bekanntesten Messenger-Dienste kamen für uns nicht in Frage, da unser Produkt eine Suchmaschine ist und wir es nicht mit unserem Gewissen vereinbaren konnten, mit Hilfe der Systeme unserer Konkurrenzunternehmen zu kommunizieren.

Wir erfuhren von Brosix, als wir uns auf die Suche nach einem sicheren, funktionsstarken Messenger-Dienst machten, der nicht im Besitz eines unserer Mitbewerber war. Brosix passte genau ins Bild, und die sehr faire Preisgestaltung sowie die kurzfristigen Verträge usw. gaben uns das nötige Vertrauen, kein Vermögen zu riskieren, selbst in dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass das doch nicht die richtige Lösung für uns wäre.

Wie sich zeigte, war Brosix die perfekte Lösung. Es hat alle Funktionen, die wir benötigen, und ist ein fantastischer Bonus in unserem Bestreben, das Gefühl eines lokalen Büros in unserem globalen Office zu verwirklichen. Zusätzlich ermöglicht Brosix es uns, ohne große Büroräume oder teure Tickets auszukommen, um zu Meetings zu fliegen. Wenn es keine Software wie Brosix gäbe, würden unsere Kosten exponentiell ansteigen.

Das Fazit

Brosix hat sich perfekt in Refract Speech integriert. Es ist logisch aufgebaut und einfach in der Handhabung. Da wir selbst ein IT-Unternehmen sind, gab es keine Probleme damit, die Mitarbeiter für das Tool zu begeistern. Alle unsere Fragen wurden sehr rasch vom Brosix-Supportteam beantwortet. Ich vermute sogar, dass ihre Antworten schneller kommen, als bei einigen der größeren Messenger-Dienste, wo der Kundenservice unter Umständen etwas unpersönlicher ausfällt..

 

Informationen über Refract Speech finden Sie auf
www.refractspeech.com